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观望,却不发表意见,其中一人问:“刚才听陈先生讲,感觉很不错,但是能不能让我们看看软件呢,演示一下会比较好。”吴总说:“对,演示下,只口头说比较抽象。”
陈富强赶忙站起来,向众人介绍我:“这位是我们公司售后部经验丰富的赵顾问,现在由他来给大家演示。”
我早有准备,从容打开电脑,装上投影仪,给众人演示神龙9.0系统。在来安溪之前,我已经在电脑上演练了好几次,神龙9.0有问题的地方刻意回避,神龙9.0系统确认没问题的地方着重演示,将神龙9.0优越的地方全面地给众人展示了一遍。
我在台上滔滔不绝,或熟练地操作软件,或挥舞着手臂侃侃而谈,间或恰如其分地穿插个笑话。台下众人随着我的演示讲解,或作深思状,或作欣然状,或作大笑状。偶尔有人站起来提问,我一一作答,提问之人都会若有所悟,满意坐下。
演示完毕,我双手按桌,身子前倾,面带微笑,顾盼生辉,问道:“各位老总、主管,大家还有其他疑问吗?”众人大都摇头表示没意见,吴总不住点头,陈富强也面有喜色。我微有得色,自我感觉良好,这个客户是陈富强的潜在客户,如果单子能够签下来,售后很有可能是我负责,事先在这群人心中树立一个好印象是很有必要的,以后做起服务来,事半功倍。
我正在得意,忽然王总身后站起啦一人,问道:“赵顾问,刚才你讲的都是一些标准的流程,但是我们公司的流程很特别,不知道赵顾问能不能按照我们公司的流程在软件里演示一下。”
我微微皱眉,问道:“不知道贵公司的流程特别在什么地方呢?”
那人一一讲述,我边听边感觉周身发冷,如坠冰窟,那人讲的流程虽然特殊,但神龙9.0系统原本就有针对的办法,可是现在的问题是:神龙9.0的这些办法根本没有完善,还存在很多问题,根本演示不下去。
大冷的天,我出了一身汗。那人还在讲述,我飞快地思索办法,忽然心生一计,烦恼尽除,面带微笑地看着那人,听他讲述。那人讲述之后,我笑道:“这个流程确实比较特别,和一般公司都不太一样,不过我们公司的软件已经有考虑这种情况。”我悄然切换到公司的原有软件系统,神龙9.0就是在原有软件系统基础上升级而来的,设计理念一样,很多界面也都相似,只是多了很多功能。原有的软件系统原本就有针对这家公司的流程,只是不尽人意。
我边演示边讲解,演示的时候尽量简单化,如蜻蜓点水般一点就过,尽量不让客户看到老软件的问题,但是在讲解上夸大其辞,极尽粉饰之能事,让客户觉得非常好用。
我演示完毕,那人果然满意地坐下,说道:“感觉不错啊,好像适合我们公司。”
我笑道:“后续我们还会对这套系统进行进一步的优化,在功能上会做不少调整,比现在更加好用适用。另外,在界面上也会有一些变化,比现在更加美观。”这话倒不是假话,神龙9.0的问题如果完全修正好,无论在功能上还是在界面上,都会比原有的软件提升很多。
台下再无人有疑问,我长处一口气,看了一眼陈富强,他也在那边擦汗。
回来的路上,我大骂神龙9.0,陈富强也跟着骂,骂完软件骂开发部和测试部的一群乌龟王八蛋,研发的狗屁软件。我和陈富强骂得旁若无人,的士司机频频回头给白眼,估计是听得不耐烦,便打开收音机,以图掩盖我俩的声音。收音机中正在播放厦门新闻,一伙民工在湖里堵路闹事,原因是他们都是外地户口,而他们的子女因为他们的户口没法上学。